我們與你的訂購
本店由株式會社灝峰(香港)有限公司（CR No. 2228656）營運。請提供準確的聯絡及收貨資料，並確保你有權進行交易；如需監護人同意，請先取得同意。提交定製諮詢只代表提出需求，不會扣款。
商品與手工差異
出售內容為商品頁及已確認報價列出的展示／拍攝場景。曬單中的動漫徽章、手辦等收藏不包含在商品內，其權利屬相關權利人；照片不代表官方授權或合作。手工花飾、色澤及位置可能有細微差異，但不影響商品應有品質及與描述相符的責任。
價格、貨幣與付款
所有商品及費用以港幣（HKD）計價並由 PayPal 收款。其他貨幣為每日匯率參考，PayPal 或銀行可能採用不同換算及費用。付款前請核對商品、定製規格、積分折抵、運費及總額。報價經確認且付款成功後，我們按已確認內容安排製作；如有明顯價格錯誤或無法履約，我們會聯絡你確認更正或退款，不會擅自加收款項。
定製與製作時間
色調、裝飾、尺寸、附帶配件及額外費用須在製作前確認。付款及規格確認後，手工製作通常約 7–15 天出貨，運送時間另計。特殊定製以雙方確認的時間為準；如遇延誤，我們會聯絡你商議處理。
配送與進口稅費
配送運費按地區及件數計算，商品、購物車及付款頁會列明；未有標準運費的地區須先報價。觀塘自取運費為0，需預約，地點及時間以訂單確認安排為準。商品從香港／境外寄出；各國或地區產生的進口關稅、消費稅及清關費用由買家承擔，網站不統一加收日本 10% 稅。請核對 PayPal 收貨地址，寄出後更改地址可能受物流限制及另產生費用。
取消、退貨與問題處理
付款前請先確認內容；尚未開始 PayPal 付款的會員訂單可於會員中心取消。付款後如需修改或取消，請盡快電郵我們，按製作進度、已確認內容及適用法律商議處理。若收到錯誤、損壞或與描述不符的商品，請提供訂單編號、照片及包裝情況，保留商品與包裝，待確認退回方式後處理。修補、更換或退款方案會依具體情況確認；本條款不排除適用的法定退貨、退款、撤回或其他消費者權利。
網站使用與內容
請勿冒用身分、干擾付款、濫用積分或嘗試未經授權存取資料。使用本店照片、標誌及內容須尊重相關知識產權。網站可能因維護或第三方服務暫時中斷；遇到付款狀態不明，請聯絡我們，避免重複付款。
條款更新與聯絡
更新會於本頁列明日期；已確認訂單不會因之後的修改而被追溯增加費用或削減已確認權益。如有爭議，請先聯絡 info@favolune.com 商議。適用法律所保障的強制性權利不受本條款限制。
株式會社灝峰(香港)有限公司
CR No. 2228656 · Hong Kong
info@favolune.com