會員資格
在建立訂單前使用 Google 登入，同一會員識別碼下的訂單與積分會連結到會員中心。訪客可購買，但訪客或計劃推出前未連結會員的訂單不自動補發積分。請妥善保管登入帳戶，發現異常請聯絡我們。
如何獲得
商品扣除積分折抵後，每實付 HK$1 得 1 分，不足 HK$1 的部分捨去。運費、稅費及定製附加費不計分。只有 PayPal 確認完成付款後才入帳，未付款或審核中的款項不計分；同步可能稍有延遲。
如何折抵
每 100 分可折 HK$1，以 100 分為單位，每單最多折基本商品小計的 10%，不足 HK$1 的折抵上限捨去。只能使用當前可用積分，不能用本單尚未獲得的積分；運費、稅費及定製附加費不能折抵。
預留、取消與退款
建立訂單時會預留所選積分。未開始 PayPal 付款前，可在會員中心取消並退回預留積分；付款已開始或退款需求請聯絡客服。退款後，客服會按實際退款的商品金額撤回相應獲得積分，並退回相應已用積分，紀錄顯示為調整。若積分已用而產生負數，之後獲得的積分先抵銷差額。
期限與限制
本計劃目前不設積分到期日。積分不是現金，不能提現、出售、轉移至其他會員或用於其他商店。對重複入帳、系統錯誤或經核實的濫用，我們會核對並更正紀錄；如對更正有疑問可要求我們覆核。
查詢與計劃調整
可在會員中心查看餘額與最近 100 筆紀錄，較早紀錄可聯絡客服查詢。若未來調整或結束計劃，會事先公告新規則及既有積分的處理方式，不會以未公告的規則追溯取消有效積分。聯絡：info@favolune.com。
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