收集哪些资料
订单／定制表单包括称呼、电邮、收货国家或地区、选填邮编及留言；意见表单包括风格、意见和选填电邮。Google 处理会员登录，网站接收会员识别码、电邮及可用显示名称。我们保存 PayPal 交易识别、金额、状态、已确认收货资料及会员订单与积分记录。
用途与必填资料
用于报价、制作、联系、配送、付款核对、售后、积分、防止滥用及处理申请。意见用于改善商品，电邮用于回复；提交不会自动订阅推广。必要的联系／收货资料未提供时可能无法处理订单；选填项可留空。
谁会处理资料
PayPal 处理付款，物流服务商接收必要配送资料；Google、Cloudflare 等支持网站、登录、储存与安全。这些服务可能在香港以外处理资料，并有各自政策。我们不通过表单收集完整卡号或 PayPal 密码，仅在履行服务、遵守法律或取得适当同意时披露资料。
浏览器储存与安全记录
购物车、语言、货币、收藏及最近浏览保存在本机浏览器；清除网站资料不会删除服务器订单及积分。登录和 PayPal 可能使用必要 cookies。防滥用记录包含哈希化来源 IP、时间及次数，托管方也可能处理连接与安全日志。商店代码目前未加入广告追踪或 Google Analytics。
保存与保护
我们限制后台访问并采取合理保护措施。订单、付款、积分、联系记录按履约、会计、法定保存、争议及安全需要保存，并定期检视不再需要的资料；不承诺未实施的固定自动删除期限。没有系统可保证绝对安全，事故会按适用要求评估处理。
查阅、更正与删除
请电邮 info@favolune.com 申请查阅、更正或删除不再必要的资料。可能需要合理身份核对；法定保存、未完订单、退款或争议所需资料可能暂不能删除，我们会说明原因。请勿在留言发送密码、完整卡号或不必要的证件资料。
政策更新
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