FAVOLUNE / ORDERING GUIDE

ご注文前のよくある質問

商品に含まれるもの、送料、製作と受け取りについて。確認が必要な仕様は、ご注文前にお問い合わせください。

送料は含まれていますか？

配送は現在、個別に送料をご案内しています。お届け先と数量をお知らせください。お支払い前に商品代金・送料・合計を確認します。

はい。ご希望をお聞きし、対応できる仕様と追加料金の有無を制作前に確認します。

販売対象は撮影用ディスプレイです。ギャラリーのキャラクターの缶バッジ・フィギュアは付属しません。

入金と仕様の確認後、通常7〜15日で発送します。配送日数は別途です。特別なカスタマイズは、ご相談時に製作日数を確認します。

価格の基準とお支払い通貨は香港ドル（HKD）です。他の通貨は毎日の参考レートによる目安です。PayPalやカード会社の換算レート・手数料は異なる場合があるため、お支払い時に金額をご確認ください。

香港・観塘で予約受け取りが可能です。送料はHK$0です。場所：香港九龍觀塘駿業里10號業運工業大廈3樓3A09室。受け取り日時はショップと事前に確認してください。

各商品ページの仕様をご確認ください。未確定の項目は「要確認」と表示しています。飾りたいコレクションのサイズをお知らせいただき、ご注文前に仕様を確認してください。

注文番号とご希望をinfo@favolune.comへご連絡ください。商品が破損している、間違っている、説明と異なる場合は写真と梱包の状況もお知らせください。商品と梱包を保管し、返送方法を先に確認してください。詳しくはサービス規約をご覧ください。